Windows 桌面版
Windows 客户端下载与安装说明
Windows 版本提供图形安装向导和更新自检工具，支持 Windows 10 22H2 与 Windows 11 的 64 位系统。首次安装时请使用有本地管理员权限的账号，并按提示允许安装程序写入更新服务。
查看运行环境
版本与终端
选择适合当前设备的客户端
客户端与网页端共用同一套账号和权限策略。首次下载前确认设备类型，避免安装不匹配的安装包。
macOS
macOS 客户端下载与首次授权
适用于 Intel 与 Apple M 系列芯片，建议系统版本为 macOS 12 或更高。首次打开若被系统拦截，可在“隐私与安全性”中允许已签名应用运行。
国产桌面系统
统信 UOS 与麒麟 V10 客户端
面向国产化终端的客户端支持 x86_64 与 arm64 架构，可安装到统信 UOS、银河麒麟等常用桌面系统，安装过程中需要授权写入系统软件目录。
Android
Android 客户端下载与通知设置
支持 Android 9.0 及以上版本，提供 64 位安装包。下载完成后需允许安装来自可信来源的应用，并保持网络与短信验证码接收正常。
iOS / iPadOS
iPhone 与 iPad 客户端安装方式
适配 iOS 15 及以上版本。通过内部应用商店分发时，首次打开前需在“通用 - 设备管理”中完成应用信任；移动网络或 Wi-Fi 环境均可使用。
安装后登录
四步完成客户端登录
以下步骤同时适用于桌面客户端与移动客户端。若安装后无法打开，请优先查看安全设置或更新系统组件。
01
下载前检查
确认设备系统版本并清理磁盘空间，使用单位内网或可访问登录地址的网络下载。
02
安装并验证
按安装向导完成操作，首次打开时允许安全签名校验，等待程序自动检查更新。
03
输入登录信息
使用管理员分配的账号和密码登录；如开启二次验证，请输入短信验证码。
04
进入个人工作台
登录成功后即可查看最新公告、待办事项与当前可用业务模块。
系统环境
安装前先核对环境要求
以下为常规版本建议。单位内若统一规定了终端版本，请以技术支持提供的兼容清单为准。
网页端访问要求
- 浏览器：Microsoft Edge 96+、Chrome 96+、Firefox 94+、Safari 15+
- 网络：可访问单位统一的网页登录入口
- 安全设置：允许 Cookie 与本地存储，启用 TLS 加密访问
- 账号准备：提前绑定手机，避免收不到验证码
客户端运行环境
- Windows：Windows 10 22H2 或 Windows 11，64 位操作系统
- macOS：macOS 12 Monterey 及以上版本
- 国产系统：统信 UOS、银河麒麟 V10，兼容 x86_64 与 arm64
- 移动端：Android 9+、iOS 15+，支持在日常移动网络环境使用
建议从星空官网首页登录页面的官方入口进入下载，避免使用个人网盘、第三方下载站分享的压缩包。管理员也可在单位内部系统发布经过校验的版本，安装前核对文件名和数字签名。
安装包由官方签名，出现提醒时先检查文件名称和来源地址。确认下载地址无误后，可点击“更多信息 - 仍要运行”继续安装。切勿关闭系统安全服务。
是同一套账号体系。网页端登录后修改的密码、绑定的手机号会同步到客户端；客户端登录后同样可以查看网页端的公告内容与个人待办。
请依次检查当前网络是否处于单位 VPN 或内网环境、系统代理是否被安全软件占用、登录地址是否填写正确。若办公室外访问失败，请联系管理员确认接入说明。
可以覆盖安装，安装程序会自动保留本地登录缓存。升级前建议先退出正在运行的客户端，避免文件占用导致更新失败。若本地缓存异常，登录页选择“清除登录记录”即可。
先确认安装包架构是否匹配当前 CPU 架构，随后检查软件目录写入权限。若仍无法打开，可执行一次系统组件更新，或联系管理员获取离线安装依赖包。
客户端准备就绪后，可直接进入网页登录
网页端与客户端登录相互兼容。临时办公时可从网页入口进入；需要频繁使用的用户仍可先在电脑、手机中安装客户端，并在登录后接收系统公告与版本更新提醒。